Novidades e notas sobre o mês de fevereiro 2010

Esse espaço do E.C. Opus – que me seguro para não nomear de “ECO” (Escriba Cafe Opus) – a categoria “Inside Escriba Cafe” é o espaço onde novidades, informações e notas técnicas sobre o Escriba Cafe são publicadas – coisas que talvez não interessem à muitos e por isso sujaria o site principal do Escriba Cafe caso fossem publicadas lá. Por isso vamos lá:

Bye Podpress

Desde o início eu usava o Podpress (plugin de Wordpress) para publicar o Escriba Cafe. Mesmo depois de o projeto do plugin ficar abandonado e sem atualizações para acompanhar o desenvolvimento do Wordpress, eu temei em continuar utilizando-o, corrigindo eu mesmo problemas e fazendo adaptações, afinal os plugins “concorrentes” não chegavam aos pés do Podpress, que era o mais completo e útil.

No entanto, na última publicação do Escriba Cafe, quando saiu o Podcast LXIX – Brasil :: Parte 2 :: O Império, os problemas que seguiram essa publicação, desfigurando o site, impossibilitando o download e a utilização do player, foram investigados durante toda a madrugada banhada em frustração (afinal apertar o botão “Publish” depois de ter finalizado o podcast e o post com suas informações é como dar a luz ao filho – uma dor seguida de alívio e sensação de que joguei algo para mundo) e o culpado foi nada menos que o plugin Podpress.

Não havia mais o que pensar, não havia tempo para descobrir o que estava causando o problema mas o veredito foi unânime (mesmo que minha “equipe” seja composta somente por minha pessoa): Bye Podpress.

Na mesma noite descobri que um outro plugin para publicações de podcasts já estava em  estado avançado de desenvolvimento, continuava ativo e o melhor: estava tão bom e completo como o Podpress. Trata-se do Blubrry PowerPress Podcasting. O plugin é mais leve, mais organizado e sempre atualizado. A troca foi feita na hora (o plugin ainda exporta todos os dados e publicações do Podpress).

Resumindo: Podpress OUT > Blubrry Powerpress IN.

Velox, Oi e Uai

O local onde se localiza o pseudo-estúdio e pseudo-escritório do Escriba Cafe é um local muito bonito, arborizado, sem prédios, sem trânsito e muito tranquilo (eufemismo para “estou localizado no meio do mato”). Por isso temos somente uma empresa que fornece banda larga aqui (monopólio?) com no máximo 1 mega de velocidade. Por umas e outras uma necessidade surgiu: contratar um novo serviço de telefone e novo serviço de internet.

É impressionante como o respeito ao consumidor é somente um assunto misterioso que debatemos curiosos no Brasil quando se trata de grandes empresas.

Demorei aproximadamente 10 dias ÚTEIS, com várias HORAS de ligações para conseguir CONTRATAR o telefone e a conexão. Se para CONTRATAR o serviço deles eu passei pelo inferno, imagine quando eu quiser RECLAMAR de alguma coisa? (sim, tudo isso ajudou no atraso da produção e publicação do último podcast)

Se eu tivesse outra opção para telefone e internet, com certeza não teria hesitado em contratar, mas como não tenho outra opção, acho que foi por isso que me trataram como idiota. Mas me vinguei na hora de contratar o provedor, mesmo sabendo que poderia resolver isso na hora lá com a própria Oi (mesmo achando ridículo o fato de ter que, além da conexão, ter que pagar por um provedor).

Liguei para a UAI (portal e provedor de acesso aqui de Minas), afinal uai é uai, uai.. Nunca me senti tão bem atendido. Conversei com pessoas de verdade que riam, conversavam como seres humanos e estavam realmente interessados em me vender algo, e não robôs desprovidos de bom senso, sem qualquer conhecimento do seu próprio produto, dependentes de um sistema lento e falho, que parecem estar já de saco cheio de atender ligações de possíveis clientes. Com a UAI, em 10 agradáveis minutos, contratei o serviço e o mesmo começou a funcionar na hora.

Senhoras e senhores que possuem negócio próprio:  atendimento e competência valem mais do que qualquer promoção ou propaganda vencedora de prêmios publicitários.

De qualquer forma, o Escriba Cafe HQ está novamente online e funcionando a todo vapor.

Última novidade

A próxima pesquisa Escriba Cafe deve sair hoje e conto com todos vocês para respondê-la, para assim deixar o Escriba Cafe ainda melhor.